María Ignacia tiene veinte años de experiencia en iniciativas educativas y de responsabilidad social, incluyendo un programa pionero de aprendizaje a distancia para la formación profesional de profesores y el primer canal educativo panregional ofrecido en toda América Latina a través de DirecTV a los hogares y escuelas de los suscriptores.

En su cargo actual, ha sido responsable de alinear la visión de Cisneros sobre la filantropía y la sostenibilidad con la estrategia corporativa, involucrando a las partes interesadas internas y externas, estableciendo asociaciones estratégicas e integrando aún más los esfuerzos de responsabilidad social con la agenda y los objetivos empresariales. Bajo su dirección, se desarrollaron programas de igualdad de género para aumentar la concienciación en asociación con ONU Mujeres y el Fondo de Población de las Naciones Unidas, y para apoyar a las mujeres empresarias.

María Ignacia Arcaya tiene una licenciatura y un Máster en Educación por University of Surrey y el Simmons College, y certificados en Responsabilidad Social Corporativa por el Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) de Venezuela y Harvard Business School.